Ketua Dewan Komisioner OJK Muliaman D. Hadad mengatakan layanan keuangan tanpa kantor menekankan bahwa bank tidak perlu hadir secara fisik sampai ke pelosok, sebab bisa mewakilkan kehadirannya kepada agen.Apalagi otoritas keuangan mensyaratkan permodalan kuat bagi setiap bank yang ingin membuka kantor cabang.